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Updated Mobile App Bolsters Egencia Experience with New Features

Egencia améliore son appli avec de nouvelles fonctionnalités

4 min
Date de publication: 13 October 2022
Egencia Mobile App New Features

Le nouvel écran d’accueil alimenté par une technologie d’hyperpersonnalisation est une première dans le secteur du voyage

Londres, Royaume-Uni, le 13 octobre 2022 – Egencia, la seule plateforme de technologie de voyage B2B éprouvée, a annoncé aujourd’hui améliorer son appli mobile avec une multitude de nouvelles fonctionnalités. Ces améliorations, qui permettent de personnaliser l’expérience des utilisateurs et leur donnent plus de contrôle, facilitent la réservation, l’approbation et la modification des plans de voyage pour les Travel Managers et les voyageurs d’affaires.

Une expérience personnalisée inégalée

Les utilisateurs de l’appli Egencia bénéficieront d’un écran d’accueil personnalisé grâce à la technologie SDUI (interface utilisateur pilotée par le serveur). C’est la toute première application de voyage à la proposer. La page d’accueil de l’application présente à l’utilisateur, de manière dynamique, un contenu pertinent afin qu’il accède plus rapidement aux actions qui l’intéressent le plus. Par exemple, des fonctionnalités telles que l’approbation des voyages s’afficheront sur l’écran d’accueil des approbateurs. Les actions relatives aux voyages à venir s’afficheront quant à elles automatiquement auprès des voyageurs qui ont un déplacement à venir.

Le nouveau guide de voyage Egencia intégré à l’appli aide les voyageurs à accéder instantanément aux informations qui les concernent, notamment leurs horaires de voyage et les exigences et mises à jour relatives à leur destination. Les principales informations concernant l’hébergement sont également disponibles, telles que les protocoles d’hygiène de l’hôtel, les règles de distanciation sociale et les heures d’ouverture du restaurant et de la piscine.

John Sturino, VP Technology chez Egencia, déclare : « Dans le monde du voyage actuel, où les plans changent souvent, nous donnons plus de pouvoir aux voyageurs d’affaires en personnalisant davantage l’appli Egencia. Contrairement aux applications propres aux compagnies aériennes ou aux hôtels, nous pouvons aider les voyageurs d’affaires à trouver les meilleures options disponibles auprès de nombreux fournisseurs, et non d’un seul. L’appli Egencia leur fournit des mises à jour au moment où ils en ont le plus besoin. Ils peuvent aussi modifier leurs réservations d’hôtel ou de vol sans jamais quitter l’application. »

Afin de permettre aux voyageurs de recevoir encore plus facilement les mises à jour essentielles concernant leur voyage, comme les retards de vols, les changements d’horaires et les rappels d’enregistrement, Egencia a introduit des notifications push dans son appli. Les approbateurs peuvent également gérer les demandes d’approbation de voyage beaucoup plus rapidement en recevant ces demandes directement sur leur appareil mobile. Les demandes entrantes peuvent être approuvées instantanément grâce à une option supplémentaire d’appui long sur une notification.

Prenez le contrôle de votre voyage

En réponse à la demande croissante de ses clients, qui souhaitent effectuer eux-mêmes des modifications dans le programme d’un voyage d’affaires, Egencia a permis la modification des réservations de vols et d’hôtels depuis l’appli. Si une réservation est modifiable, les voyageurs et les organisateurs peuvent désormais effectuer des demandes de modification complètes sans jamais devoir quitter l’application. Egencia a également ajouté dans son appli des billets électroniques sans contact pour les voyages en train des voyageurs d’affaires au Royaume-Uni. Après le paiement, les voyageurs peuvent facilement accéder à leurs billets électroniques en suivant le nouveau lien sur la page de leurs voyages.

Laura Ashall, Service Delivery Travel Specialist chez BP, une multinationale pétrolière et gazière, déclare : « Depuis que les voyageurs voyagent de nouveau et qu’ils doivent composer avec des horaires qui changent fréquemment et des perturbations, ils souhaitent avoir plus de contrôle sur leurs voyages d’affaires. Les nouvelles fonctionnalités de l’appli Egencia se sont avérées très conviviales et constituent une amélioration considérable par rapport aux anciens outils. Les notifications dans l’appli ont joué un rôle essentiel, car nos voyageurs y ont reçu plus d’informations que via l’aéroport. »

Découvrez ici comment gérer tous vos besoins en matière de voyages d’affaires à partir d’une seule et même appli. L’appli Egencia est disponible sur iOS et Android.


À propos d’Egencia

Egencia – société de voyages d’affaires d’American Express Global – est une plateforme technologique de voyage B2B à la fiabilité mondialement éprouvée. Nés dans les laboratoires des géants mondiaux de la technologie, nous offrons la meilleure expérience utilisateur, un contenu inégalé et un service imbattable à plus de deux millions de voyageurs d’affaires dans le monde. Plateforme inestimable pour le secteur des voyages d’affaires, Egencia se distingue par ses analyses de données de pointe et ses innovations basées sur l’IA qui alimentent les programmes voyages de plus de 9 000 entreprises dans plus de 60 pays.

À propos d’American Express Global Business Travel

American Express Global Business Travel (Amex GBT) est la plateforme de voyage B2B leader du marché. Elle fournit des logiciels et services de gestion de voyages, de frais de déplacements professionnels et de réunions et événements à des entreprises de toutes tailles. Nous avons établi le marché de voyages B2B le plus précieux qui soit afin de permettre aux entreprises de bénéficier d’un choix, d’une valeur ajoutée et d’expériences sans pareils. Grâce à nos professionnels du voyage répartis dans le monde, nos clients et les voyageurs peuvent profiter du soutien efficace d’American Express Global Business Travel dans plus de 140 pays.

Consultez amexglobalbusinesstravel.com/fr/ pour plus d’informations sur Amex GBT et suivez @amexgbt sur Twitter, LinkedIn et Instagram.

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