L’étude Egencia Business Travel and Technology donne un aperçu sur la place de la sécurité
dans les politiques voyage des entreprises
- 48% des voyageurs d’affaires Français se sentent moins en sécurité lorsqu’ils sont en
déplacement à l’étranger pour le travail.
- En France seuls 53% des voyageurs d’affaires déclarent que leur entreprise a une politique
voyage (moins que la moyenne de l’ensemble des pays interrogés (64%)).
- Parmi eux, 56% affirment que la politique voyage de leur entreprise intègre des consignes et
des règles concernant la sécurité des voyageurs.
- 55% des voyageurs d’affaires interrogés déclarent réserver leur hôtel préféré et 44% leur vol
sur leur compagnie aérienne préférée même s’ils n’entrent pas dans la politique voyage de
l’entreprise.
Paris, le 20 Septembre 2016 – Egencia®, l’agence de voyage d’affaires du groupe Expedia®, publie
aujourd’hui les résultats de sa troisième étude Business Travel and Technology*, qui analyse les
attitudes et comportements des voyageurs d’affaires et les politiques voyages des entreprises à
travers le monde. Les résultats révèlent que, malgré leur désir de flexibilité, les voyageurs d’affaires
sont préoccupés par la sécurité pendant leurs voyages.
Presque la moitié (48%) des voyageurs d’affaires interrogés affirment se sentir moins en sécurité
lorsqu’ils sont en déplacement à l’étranger pour le travail. Pourtant, malgré ce sentiment, l’hyperconnectivité
et les réunions à distance ; le voyage d’affaires reste une priorité pour les entreprises.
En effet, selon l’étude Egencia, 86% des voyageurs d’affaires pensent que les rendez-vous en
personne sont plus efficaces que les visio-conférences.
« Nous traversons une période où la préoccupation concernant la sécurité est très présente et
justifiée. Les voyageurs d’affaires sont ultra informés de la moindre crise qui se produit. Il est donc
naturel qu’ils soient sensibles aux dispositifs de sécurité mis en place par leur entreprise lorsqu’ils sont
en déplacement professionnel. », déclare Jérôme FOUQUE, vice-président directeur général, Egencia
France.
« Le rôle d’Egencia, est de transmettre les informations relatives aux itinéraires des voyageurs aux
sociétés de sécurité ou aux responsables sécurité des entreprises elles-mêmes, en cas de crise. C’est
pourquoi les entreprises doivent mettre en place une politique voyage claire et précise, et s’assurer
que les voyageurs d’affaires réservent autant que possible dans l’outil de gestion (OBT de la TMC) ».
Or, selon l’étude Egencia, seuls 53% des voyageurs d’affaires interrogés déclarent que leur entreprise
a mis en place une politique voyage. Parmi eux, uniquement 56% affirment que cette politique
intègre des consignes et des règles concernant la sécurité des voyageurs. Sur les 12 pays étudiés, les
entreprises françaises ont des efforts à faire en matière de communication afin d’inciter leurs
employés à respecter les consignes lors de la réservation de leurs voyages.
En effet, pouvoir localiser et joindre les voyageurs d’affaires rapidement est essentiel pour aider les
sociétés à protéger leurs employés en déplacement. Or, l’étude Egencia révèle que 76% des
voyageurs d’affaires français réservent eux-mêmes leur vol et leur hôtel sans passer par le système
de réservation de l’entreprise. 55% déclarent même réserver leurs hôtels préférés et 44% leurs vols
sur leur compagnie aérienne préférée, qu’elle fasse partie, ou non, de la politique voyage de
l’entreprise. Si les réservations ne sont pas faites via les outils ou agents du TMC mandatés par la
société, il pourrait être plus difficile de les localiser et de les contacter.
« Chez Egencia, notre valeur ajoutée est notre modèle intégré qui nous permet de rassembler sur une
seule plateforme tous les itinéraires, quels que soient leurs modes de réservation (en ligne, via mobile,
par téléphone ou email). En amont, en partenariat avec des sociétés spécialisées sur les risques
voyages, nous pouvons alerter nos clients des risques là où nos voyageurs sont impactés.», poursuit
Jérôme FOUQUE.
*A propos de l’étude
Cette étude a été menée au nom d’Egencia par Northstar, un cabinet international de conseils stratégiques
intégré à l'échelle mondiale. L'étude a été menée auprès de 6,057 voyageurs d'affaires âgés de 18 ans et plus
en Australie, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Inde, Norvège, Suède, Royaume-Uni et
aux États-Unis ayant voyagé au moins deux fois pour son travail dans l' année écoulée. Des enquêtes ont été
effectuées en ligne du 20 Avril au 9 mai 2016 à l'aide du GMI Kantar appartenant (Global Market Insite) et
Lightspeed Research groupe issue de la fusion de panneaux. En supposant un échantillon probabiliste, la marge
d'erreur serait +/- 1,3 points de pourcentage, 19 fois sur 20.
À propos d'Egencia
Egencia améliore les voyages d'affaires en offrant à ses clients une expérience complète et connectée. Egencia
place les besoins des voyageurs au cœur de ses préoccupations, et n'a de cesse de leur offrir des solutions
toujours plus conviviales et performantes. En s'appuyant sur ses connaissances des consommateurs et les
technologies développées par sa société mère, Expedia, Inc., Egencia centralise au sein d'une seule interface
tout ce dont les voyageurs ont besoin – contenus, technologies, services et rapports de données. Egencia offre
ses services dans plus de 65 pays. Pour contacter Egencia, rendez-vous sur
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