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Comment la technologie portable pourrait changer les voyages d'affaires

5 min
Posted: 10 October 2016Updated: 02 March 2021
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Par Egencia, Octobre 2016 Partager L'importance du smartphone dans notre société ne semble pas vouloir faiblir. Cet outil a déjà remplacé notre GPS, notre agenda, notre carnet d'adresses, notre appareil photo, le dictionnaire, l'encyclopédie et bien sûr, le téléphone. 1.4 milliard de smartphones ont été achetés seulement en 2015. Les ventes de smartphones ont même dépassé celles d'un autre gadget tout aussi universel : la montre. En effet, elle ne s'est vendue qu'à 1.2 milliard d'exemplaires l'an dernier. Recevez nos prochains articles : Mais il est intéressant de noter que ces deux appareils à première vue très différents ont trouvé un point de convergence. Les ventes de montres connectées ont été multipliées par 6 entre 2014 et 2015. Avec 36 millions d'exemplaires écoulés, elles sont encore loin d'égaler les ventes astronomiques des deux appareils évoqués ci-dessus, mais leur progression n'en est pas moins impressionnante. En tête des ventes se trouve l'Apple Watch. Selon les spécialistes, la marque basée à Cupertino a vendu près de 13 millions de modèles à elle seule l'an dernier. En comparaison, on estime que le groupe LVMH fabrique environ 800 000 montres par an. Le lancement de l'Apple Watch 2 début septembre devrait donner un coup de pouce supplémentaire à ces chiffres déjà impressionnants. Les concepteurs d'Apple ont incorporé encore plus de puissance et d'innovation technologique à leurs nouvelles montres connectées : GPS intégré, processeur plus rapide, résistance à 50 mètres sous l'eau… Ce que ces appareils gagnent en efficacité, ils le gagnent également en popularité ; et s'ils se montrent de plus en plus utiles pour les consommateurs, on peut se demander s'ils le seront aussi pour le secteur professionnel. C'est ce que pense Egencia, qui a décidé de lancer une application pour Apple Watch. Egencia Smart Watch Jean-Noël Lau Keng Lun, Senior Director, Product Marketing d'Egencia, se réjouit des avancées technologiques de l'Apple Watch 2 : « Le hardware est d'une qualité telle qu'il assure un fonctionnement idéal. Le processeur va bien plus vite, le système d'exploitation est bon, ce qui permet à la navigation et à l'interface d'être plus rapides. » La plate-forme à technologie unique d'Egencia ne laisse aucun appareil de côté. Voyageurs d’affaires, assitant(e)s, conseillers voyages Egencia... tous auront accès à la même plate-forme, peu importe le médium. « Dès qu'un nouvel appareil nous permettant d'interagir avec les utilisateurs fera son apparition, nous serons de la partie », explique-t-il. Afin de profiter de l'appareil au maximum de ses capacités, Egencia a mis au point une appli native, c'est-à-dire entièrement dédiée à l'Apple Watch, comme auparavant pour l'iPhone et les appareils Android. « Nous lançons des applis natives afin de profiter au mieux du hardware et du contexte dans lequel les gens vont l'utiliser. » Le contexte est en effet essentiel. « Il n'est pas possible de faire une réservation multi-destination sur smartphone car c'est trop compliqué », poursuit Jean-Noël. « Cependant, on peut faire une réservation simple de dernière minute et consulter les réservations de son voyage. Le smartphone vous permet aussi d'être alerté en cas de perturbation, d'en savoir plus sur la prochaine partie du voyage ou de connaître le bon moment pour réserver un Uber. » C'est un peu de cette façon que fonctionne Facebook sur ses multiples plates-formes : le contenu et les paramètres restent les mêmes, mais l'expérience de l'utilisateur sur l'appli mobile s'adapte au mieux au hardware, comme en témoignent les boutons « Direct, Photo, et Lieux » qui sont mis en avant. Par exemple, Egencia expérimente une fonction de rappel sur son appli pour Apple Watch aux États-Unis, qui nous propulse en pleine science-fiction digne d'un épisode de Star Trek. « Lorsque vous touchez un bouton, un représentant vous rappelle, et connaît déjà votre téléphone, les réservations en cours et votre historique de voyage. » D'après Jean-Noël, l'appli Egencia pour montre connectée sera utile dans bien des endroits. « Il arrive qu'on n'ait pas envie de sortir son smartphone dans certains environnements », précise-t-il. « Si vous faites la queue aux contrôles de sécurité d'un aéroport américain et que vous voulez vérifier rapidement votre porte d'embarquement, ce n'est pas le meilleur moment pour sortir son téléphone.

Ou si vous attendez sur le parking d'un aéroport à l'étranger, il peut être risqué d'exhiber un portable flambant neuf. » Jean-Noël pense que la montre connectée est partie pour durer. « Il y a 30 ans, on avait tous une montre numérique Casio. Il y avait une petite calculette, c'était le summum du cool. Il y avait un mini-clavier à basculer pour faire apparaître les chiffres. » La technologie a bien évolué depuis. « Regardez ce qui s'est passé avec les smartphones », conclut-il. « L'idée qu'on se fait du téléphone de base a énormément changé au cours des années. Dans une génération, la montre connectée sera sur tous les poignets. » Les fonctionnalités de l'Appli Egencia sur smartwatch : Vous aimez rester connecté en permanence ? Egencia étend sa couverture mobile en lançant son Appli sur Apple et Android Watch! Connectez votre mobile à l'Appli Egencia, et vous pourrez de votre montre : Recevoir des notifications, rappels, alertes concernant vos vols (changement de terminal, retard, annulation...) Être informé des transports terrestres à votre disposition en temps réel (Transports publics, Uber, marche...) Estimations des coûts pour Uber et certains transports publics Bénéficier d'un bouton spécifique pour appeler rapidement votre Service Client Vous n'avez pas encore l'Appli Egencia®? Téléchargez-la dès maintenant !

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